Este ciclo reflexiona el modo en que Internet y la digitalización de las empresas se han visto obligadas a reinventarse. Esta sesión está dedicada a “La nueva era de la banca y las finanzas” y contará con la presencia de algunos de los directivos más relevantes de las principales empresas españolas. El ciclo está realizado en colaboración con Roca Salvatella.

Durante el cuarto debate del ciclo Empresa 2020 contaremos con algunos de los directivos que han liderado la digitalización de la banca en España, un sector que como pocos están protagonizando una transformación intensa y completa.

Todas sus operaciones se han visto redefinidas por la aparición de la informática: el dinero se ha vuelto digital, los medios de pago electrónicos sustituyen al efectivo a un ritmo imparable, las libretas y cartillas en papel se han substituido por la banca electrónica. Su relación con el cliente también se ha visto profundamente rediseñada, no sólo ya operamos más desde un cajero o desde Internet que por ventanilla, sino que además las entidades financieras se han visto impelidas a redefinir sus servicios de atención al cliente para volverse ubicuos y síncronos, adaptándose a las redes sociales y la movilidad.

Sin duda, la transformación digital de la banca es uno de los ejemplos más densos y holísticos de cómo las empresas deben abordar una profunda reingeniería de procesos, sin la cual con toda certeza quedarían fuera del negocio.

Programa:

18h-18h20
Keynote: “La nueva era de la banca y las finanzas”
Emilio Ontiveros, Fundador y Presidente de Afi

18h20-20h
Debate: “”La nueva era de la banca y las finanzas”

• Carina Szpilka (@carinaszpilka), CEO de ING Direct España
• Miguel Montes, Director General del Banco Sabadell
•  Nicolás Moya (@nicolas1968), Director de Innovación de Bankinter

• Moderador: Vicente Vallés 

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